mas, laptopnya saya balikin !

Dalam dunia penjualan ada norma atau aturannya

1. pembeli adalah raja

2. apabila pembeli melakukan kesalahan lihat aturan nomer satu

Gadget emang sudah menjadi prioritas buat kalangan masyarakat kita.  Dari yang masih pelajar, mahasiswa sampe orang kantoran.  Disini, aku bukan mau bahas jenis gadget-nya.  Tapi sebuah cerita tentang seseorang yang nggaya beli LAPTOP. Let's check it out!

Aku nemenin temenku beli laptop juga waktu itu.  Di sebuah outlet pusat komputer ternama di Jogjakarta. Namanya blablabla (sensor lah ya). Well, kebetulan waktu itu kita udah selesei ngurus pembayarannya. (Kita? temenku aja kali.. kan dia yang beli).  Waktu lagi pengecekan barang, aku ngeliatin seorang mbak-mbak nih.. *suiitsuiit (sory ya, eke ga suka makan jeruk). Next....

Si mbak anonim itu, bawa tas gede yang pada akhirnya aku tau itu isinya laptop.  Dia keliatan ga sabaran banget.  Dalam hati aku udah mikir, "wah, pasti lepi mbak-nya baru beli udah ngadat nih. trus mo minta ganti baru."
Dan teettooooott, perkiraanku salah BESAR. Aku bikin conversation aja ya dialog si mbak-nya.
Si mbak : "mas, ini laptopnya saya balikin"
Mas Penjaga : "loh kenapa mbak?ada yang ga beres ma laptopnya?"
Si mbak : "ooh, ga kenapa-kenapa mas. laptopnya malah belum saya apa-apain."
Mas Penjaga : "trus kenapa mbak masalahnya?"
Si mbak : "laptop ini kan saya kado-in buat ulang tahun Ayah saya.  tapi Ayah saya ga suka, jadi saya balikin aja"

Sumpaah, ngomongnya sante banget tuh si mbak-mbak.

Kalo kejadian kayak gini, sebenernya siapa yang salah? Pembeli ato Penjual?
Menurut saya, Penjual tidak bersalah dalam hal ini.  Karena apa? Mereka udah berhasil, setidaknya udah melayani dengan baik waktu awal transaksi.  Buktinya tidak ada kerusakan di laptop, lagian udah dicek ketika awal pembelian. Kalo barang yang dikasih ke pembeli dalam keadaan sempurna, menurut saya kalimat "Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan" harus ditegakkan! (Menurut saya... )

Disini saya juga tidak menyalahkan sang Pembeli.  Karena kembali lagi seperti peraturan di atas, PEMBELI adalah RAJA. :)

Terima Kasih